長(zhǎng)春市交通運(yùn)輸部門公布

2025年第四季度及全年

駕培機(jī)構(gòu)投訴情況

為深入貫徹落實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)保障學(xué)員合法權(quán)益，長(zhǎng)春市交通運(yùn)輸部門現(xiàn)將2025年第四季度及全年駕培行業(yè)投訴受理情況進(jìn)行公布駕校。

2025年第四季度投訴數(shù)據(jù)情況

根據(jù)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線及“12328”全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2025年第四季度累計(jì)受理駕培行業(yè)各類有效咨詢及投訴677件，其中合同糾紛類咨詢651件，二次收費(fèi)投訴18件，練車投訴4件，其他投訴4件駕校。二次收費(fèi)類投訴同比下降22%。

2025年全年投訴數(shù)據(jù)情況

根據(jù)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線及“12328”全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2025全年累計(jì)受理駕培行業(yè)有效咨詢及投訴2784件，其中合同糾紛類咨詢2595件，二次收費(fèi)投訴108件，練車投訴40件，其他投訴41件駕校。二次收費(fèi)類投訴同比下降19%。

溫馨提示廣大學(xué)員